Az Antikvár.hu Online Korlátolt Felelősségű Társaság üzletszabályzata és általános szerződési feltételei

Megrendelésének leadásával Ön az Antikvár.hu Online Korlátolt Felelősségű Társaság vásárlója lesz. Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

Jelen üzletszabályzat az Antikvár.hu Online Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1021 Budapest, Napraforgó utca 22., telephely: 1053 Budapest, Múzeum krt. 39., cégjegyzékszám: 01-09-905913; adószáma: 14485156-2-41.) - továbbiakban: Szolgáltató - és az Antikvár.hu Online Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél - a továbbiakban: Ügyfél - jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az Antikvár.hu Online Korlátolt Felelősségű Társaság a www.antikvar.hu weboldalon üzemeltetett webáruházában kizárólag használt könyvek kereskedelmével foglalkozik.

1. Cégadatok

   Üzemeltetés:	Antikvár.hu Online Korlátolt Felelősségű Társaság
   Képviseli:	Krix Andrea ügyvezető
   Telefon:	+36-1-266-2653
   Postacím:	1053 Budapest, Múzeum körút 39.
   E-mail cím:	ugyfelszolgalat@antikvar.hu
   Cégjegyzékszám:	01-09-905913
   Bejegyezve:	Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
   Adószám:	14485156-2-41.
   Bankszámlaszám:	11600006-00000000-30454804 Erste Bank Hungary Nyrt. (1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26.)
   Ügyfélszolgálat:	Antikvár.hu Online Kft
   Ügyfélszolgálati iroda helye:	1053 Budapest, Múzeum körút 39.
   Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje:	H-P: 10-18 Sz: 10-13
   Telefon:	+36-1-266-2653
   Internet cím:	www.antikvar.hu
   E-mail:	ugyfelszolgalat@antikvar.hu

2. Regisztráció

   Az áruház Ügyfél által történő használatának feltétele a regisztráció elvégzése, majd pedig a regisztrált felhasználóként történő belépés. A regisztrációval Ön, mint a jelen webáruház vásárlója, elfogadja a jelen üzletszabályzatot és általános szerződési feltételeket.

   A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az webáruház (továbbiakban: áruház) kényelmi szolgáltatásaink és egyedi ajánlatainak igénybe vétele. A megadott szállítási és statisztikai adatokat személyes információként kezeljük. A megrendelés optimális teljesítéséhez szükséges szállítási adatokat kizárólag a futárszolgáltató felé közvetítjük.

3. Szállítási és fizetési feltételek

   1. Fizetési információk

      A vásárló a web áruházunkon keresztül leadott megrendelést online bankkártyás fizetéssel előre, vagy a csomag kézhezvételekor, a futárnak fizeti (utánvétel). A vételár minden esetben a megrendelt áru mellett található fogyasztói ár, amely forintban értendő és az általános forgalmi adót tartalmazza.

      A megrendelt termékek vételárán felül a következő költségek kerülnek felszámításra:

      Szállítás költsége (minden csomagunkra egységesen): 750 Ft.

      Ha az ügyfél a megvásárolt terméket az Antikvár.hu Online Kft. ügyfélszolgálatán kívánja átvenni, akkor a Szolgáltató szállítási költséget nem számol fel.

   2. Szállítási információk

      A megrendelt terméket vagy termékeket az Ügyfél jogosult az Antikvár.hu Online Kft. 1053 Budapest, Múzeum körút 39. szám alatti telephelyén, vagy a kijelölt átvevőhelyeken személyesen átvenni. Továbbá jogosult kérni a termékek kiszállítását az általa megadott címre Magyarország területén belül. Kérjük, hogy ha az ügyfélszolgálaton, vagy a kijelölt helyeken kívánja átvenni a megvásárolt termékeket, akkor várja meg, amíg az ügyfélszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot, ha a megrendelt könyvek átvehetők!

      Szállítási határidő általában a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított 6-8 munkanap.

      Amennyiben a megjelölt üzletek egyikében kívánja személyesen átvenni a megvásárolt termékeket, a szállítási határidő a beérkezett megrendelés feldolgozásától számított 6-8 munkanapra módosul.

      Az áruházunkban megrendelt árukat a GLS csomagküldő szolgálata kézbesíti. A futárszolgálat 2 alkalommal keresi fel a vásárlót és próbálja meg az utánvételes csomagot személyesen kézbesíteni. Az első sikertelen alkalommal értesítést hagy az elérhetőségeivel, így a megrendelőnek lehetősége nyílik a futárral illetve az ügyfélszolgálattal leegyeztetni a következő kiszállítás időpontját. A második sikertelen megkeresés után a GLS a csomagot visszajuttatja részünkre és az Antikvár.hu Online Kft. a termék vagy termékek visszaérkezésekor – minden további nyilatkozat nélkül – a termék vagy termékek vonatkozásában az adásvételtől eláll. A Szolgáltató fenti elállása esetén az elállást követően az Ügyfél által korábban átutalt vételárat – a Szolgáltató elállással kapcsolatos költségeinek levonása után – 30 napon belül visszautalja az Ügyfél részére.

      Néhány esetben előfordulhat, hogy a szállító nem találja meg a csomag címzettjét, vagy a címzett nem tartózkodik a megadott helyen, esetleg nem kapta meg az értesítőt. Ilyen esetekben – ha a vételár még nem került visszautalásra – kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunkon és a postaköltség ismételt felszámításával újra kipostázzuk a csomagot. Amennyiben ugyanarról a címről több alkalommal is visszaérkezik a csomagot, automatikusan töröljük a további megrendeléseit, illetve címére csak az áru értékének átutalással történő kiegyenlítése után szállítunk.

      A küldemény kézhezvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs mellékelve a futár által kitöltött kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot!

      Esetleges áruhiány esetén küldje el a futár által kitöltött jegyzőkönyvet, és azonnal pótoljuk a hiányzó terméket. A további reklamációk/garanciális ügyek érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a kifizetését igazoló számlát és szállítólevelet.

      Az Antikvár.hu Online Kft. a rendelés beérkezését követő 3 munkanapon belül értesítést küld a megrendelt áru kiszállításáról. Abban az esetben, ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott az Antikvár.hu Online Kft. fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől.

      Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató az Ügyfelet erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen előre kifizetett vételárat visszautalja az Ügyfél részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.

   3. Elállás joga, módja, következményei

      Ügyfélszolgálatunkon történő személyes átvétel esetén, az Ügyfél helyben elállhat a vásárlástól. Kijelölt helyen történő személyes átvétel esetén a vásárlástól csak ügyfélszolgálatunkon keresztül állhat el a vásárlástól. A kijelölt átvevőhelyek csak a megrendelésék továbbítására, a csomagok átadására szolgálnak!

      Amennyiben Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. Az Antikvár.hu Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról. Elállás esetén az Antikvár.hu Online Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

      Kézhezvételi időpont az ügyfélszolgálaton történt átvétel esetében a termék ügyfélszolgálati átvételének időpontja, házhozszállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja.

      Ügyfél kérésére Szolgáltató készséggel gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja. A visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a GLS csomagküldő szolgálat díjai az irányadóak.

      A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

      Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, az Antikvár.hu Online Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

4. Szavatosság

   A Szolgáltató rögzíti, hogy a webáruházban értékesített termékek jellegükből adódóan használtak. A fentieknek megfelelően az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megvásárolt termék hibás vagy hiányos lehet.

   A reklamáció kezelését a szavatosság teljes időszakában a Szolgáltató ügyfélszolgálata kezeli.

   A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

   A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy a webáruházában megjelenő adatok (termékek, árak, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

5. Adatvédelem

   Az Ügyfél által a rendelési folyamat során megadott adatokat az Antikvár.hu Online Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából tárolja, kivéve ha a regisztráció során vagy bármikor azt követően hozzájárulását adta, hogy részére elektronikus vagy postai úton marketing információt küldjünk. Adatait harmadik fél részére csak a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként közreműködő partneinknek (pl. futárszolgálat) továbbítjuk. Partnereink az így kapott adatokat semmilyen formában nem jogosultak felhasználni, tárolni, illetve továbbadni.

   Az Antikvár.hu Online Kft. az Ügyfél kérésére az Antikvár.hu Online Kft. által kezelt személyes adataival kapcsolatban tájékoztatást ad, illetve azokat az Ügyfél kérésére módosítja.

   A felhasználó saját személyes adatainak törlési igényét e-mailben az ugyfelszolgalat@antikvar.hu címre kell eljuttatni. A Szolgáltató a törlési igény beérkezésétől számított 5 munkanapon belül törli az adatokat.

   Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. valamint a 2001.évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvénynek megfelelően járunk el.

   Adatkezelési szám: 029510000

   A Szolgáltató jogosult az Ügyfél részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben az Ügyfél a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy az Ügyfél által a regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.

6. Egyéb rendelkezések

   A Felek vitás kérdéseik rendezésére kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.

   Az Ügyfél teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során az ő saját jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, hogy a Tisztelt Ügyfelek gondoskodjanak jelszavuk megfelelő titokban tartásáról. Az Ügyfél ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelenül harmadik személyhez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.